За титул чемпиона

Медведь – генеральный директор инвестиционной компании «Сила Мысли». Цель проекта – перспективные вложения в новые рискованные бизнесы. 

Смелая Белка – директор по работе с персоналом компании «Сила Мысли». Молодой, но довольно опытный HR, ученица и союзник гендиректора. 

Хвастливая Сорока – руководитель отдела по управлению персоналом компании «Небывалье».

Белка, принимавшая участие в заседании местного HR-клуба, изо всех сил старалась взять себя в руки. То есть сосредоточиться, наконец, на том, о чем говорят коллеги, а не на вопросах, которые остались в стенах родной «Силы Мысли». Усилием воли вернув свое внимание в положение «здесь и сейчас», она вслушалась в историю, которой как раз делилась Сорока.

– … и я совершенно искренне не понимаю, почему у всех вас возникает столько проблем с тем, чтобы доказать свою ценность для бизнеса, – вещала она, гордо вздернув подбородок. – Мое личное влияние в компании ничем не слабее, а, может быть, даже сильнее по сравнению с другими членами топ-команды.

– И в чем именно, позвольте спросить, это проявляется? – раздался чей-то неуверенный голос с заднего ряда.

– Да пожалуйста! Взять хотя бы недавний пример. Дело было на защите HR-бюджета. В нашей компании первый вариант бюджета формируется HR-отделом, а потом защищается в рамках встречи HR-, финансового и генерального директоров. Перед защитой я отправляла черновой вариант финдиректору, и он сразу сказал (цитирую): «В таком виде его примут, но только тогда, когда рак на горе свиснет. Или 30 февраля».

– И?.. – нетерпеливо поторопил выступающую модератор встречи.

– И пришлось ему дописывать в календаре несуществующее число, – злорадно ухмыльнулась Сорока. – И вот почему. К встрече я подготовилась очень и очень основательно. И когда переговоры наконец-то начались, разгромила аргументы оппонента в пух и прах. Он мне – слово, я ему – десять. Он говорит, мол, «нужно поискать другое рекрутинговое агентство – ваше слишком дорогое», а я привела несколько ярчайших примеров негативного сотрудничества с внешними рекрутерами, которые ни к чему хорошему не приводили. И убедила шефа, что мое агентство хоть и дорогое, но искать новое опасно и хлопотно. А этих ребят я знаю давно, и они никогда не подводили. Далее. Финансовый директор сказал, что нужно менять тренинговых провайдеров – ни в каких других компаниях аналогичного формата он не видел таких затрат на те же самые тренинги. Якобы можно найти что-то более экономичное – пожертвовав качеством сервиса, например. Но я этого делать, естественно, не собиралась. Убедила шефа, что брендовая компания должна сотрудничать с такими же брендовыми провайдерами, это же наш имидж! Корпоративные праздники, как полагает тот же финансовый директор, можно отмечать и поскромнее – не в таких дорогих ресторанах. Шеф сначала согласился, но когда я попросила его представить, что о нем подумают партнеры, которые закатывают праздники с размахом, крепко задумался. И так далее. Одним словом, бюджет я защитила без единой поправки. Генеральный поддержал именно меня. И это притом, что изначально планировал затраты на HR сократить.

Белка дослушала последние «аккорды» буквально затаив дыхание. И, не удержавшись, спросила:

– А подскажите-ка мне, уважаемая коллега, верна ли моя догадка, что и вы, и финансовый директор пришли в команду совсем недавно?

Сорока заметно удивилась:

– А откуда вы знаете?

– Да просто эта история, при всем уважении к вашему ораторскому мастерству и харизме, очень похожа на детскую игру «войнушки». Кто победил – тот сегодня во дворе и главный.

– Да ну? И почему же? – обиделась за сорванный триумф Сорока.

– Объясню. Насколько мне известно, ваша компания работает на рынке достаточно давно. Но ее топ-состав, как вы сами подтвердили, недавно обновился. Защита HR-бюджета – вероятно, один из первых проектов, на котором и вы, и финансовый директор должны были проявить себя. И вам это удалось. Только вот, судя по вашему рассказу, не очень удачно для компании.

– То, что нам дали больше денег на сотрудников, вы называете неудачей? – фыркнула визави Белки.

HR «Силы Мысли» уверенно кивнула:

– Именно. Давайте разберемся: какую цель, по идее, должен преследовать директор по персоналу, формируя бюджет? На мой взгляд – сделать так, чтобы этот бюджет делал возможным реализацию стратегии бизнеса и, соответственно, HR, и чтобы он позволял сохранить баланс между интересами компании и потребностями сотрудников. Ничего лишнего. И что же получила организация в итоге? Бюджет, который соответствует стратегии одного только HR-директора – утвердиться в глазах генерального директора, и вашим же только потребностям: не изменять привычкам, не искать новых провайдеров, потому что прежние, вероятно, уже стали хорошими друзьями. И это притом, что вы сами говорили: задача стояла совершенно иная – сократить расходы. Остальными догадками делиться не стану. Скажу только, что искренне удивлена недальновидностью вашего генерального. Ведь налицо же классический конфликт целей – ваших личных и компании, которой он руководит, вашей и финансового директора…

Чувствуя, что ее немножко понесло, Белка хотела было поставить точку, но опять не сдержала себя:

– А еще, я немножко шокирована мягкостью вашего финансового директора. Думаю, вы что-то недоговариваете… Короче говоря, уважаемая Сорока, ничего личного – так, поделилась мыслями по теме. Но за умение находить рычаги влияния на руководителя – низкий поклон. Хоть и с применением манипуляций...

Модератор клуба, понимая, что сейчас начнется, быстренько свернул зарождающуюся перепалку, пригласив всех на кофе-брейк. Белка и Сорока, обменявшись не слишком дружелюбными взглядами, разошлись по разным концам зала.

* * *

На следующий день Белка поделилась впечатлениями от встречи с Медведем. В общем и целом согласившись с мнением HR-а относительно описанной ситуации, шеф кивнул:

– Да, похоже на правду. Такое хоть и редко, но бывает. Я когда-то наблюдал за подобными перипетиями, только нападал CFO, а защищался HR. И вправду «войнушки» – точно ты подметила! Так вот, это был мой первый пост руководителя в довольно известной производственной компании средних размеров. Наш бизнес тогда как раз переживал очень тяжелые времена, и я очень боялся, что не смогу его спасти. Понятие HR тогда только-только появлялось, но мне посчастливилось нанять в штат очень грамотного менеджера, которая успела набраться опыта за границей. И наладила внутри компании систему проведения управленческих тренингов силами HR – да так удачно, что скоро мне стали звонить другие знакомые топы и просить, чтобы тренинги провели у них. Я сначала отмахивался, мол, не до этого, пока не провел очередную встречу с финдиректором на тему того, как спасать родную компанию. Он предложил: «Раз наши тренинги так популярны, давайте их продавать на рынке!». Вызвали HR-а. Она пыталась нас убедить, что это плохая идея, что нам не до этого – нужно повышать производительность труда, строить бонусную систему, усиливать продажи в регионах, работать с текучестью кадров, а не распыляться на другие задачи… То есть говорила, чего уж там, о затратах. А финдиректор – о быстрой, хоть и небольшой, прибыли. У меня в глазах запрыгали доллары, и я послушал второго. Не буду рассказывать, с каким скрипом HR-отдел согласился на идею. Только вот через полгода, не выдержав нагрузки, наши HR-ы ушли к конкурентам. А компания продолжала чахнуть. Пока мы не взяли курс, который еще давно предлагала HR… С тех пор я, собственно, и заинтересовался всерьез вопросами управления персоналом. И очень осторожно отношусь ко всему, что связано с сотрудниками и деньгами.

– Да… Вон как некрасиво получается, когда переговоры в компании превращаются в ринг. Кто побил оппонента – тот и чемпион…

Подготовила
Кристина Бражник

Вопросы к экспертам:

1. Как ситуацию, которая сложилась в компании «Небывалье», оцениваете Вы? Какое будущее, на Ваш взгляд, ее ожидает? Можно ли отметить сильные и слабые стороны Сороки как HR-руководителя?

2. Прокомментируйте историю, рассказанную Медведем. Какое его решение в описанной ситуации, вероятнее всего, было бы правильным?

3. Известны ли Вам случаи, когда из-за конфликта целей HR-а и бизнеса в целом в проигрыше оказывалась компания, ее руководители и сотрудники?

Ответ на эти вопросы ищите в июньском номере журнала "Управление персоналом - Украина"