№6 (201) 2010 "Собеседование"

Однажды конецформыначалоформыМайк Смит и Дик Роуи, казались от сотрудничества с ними, поскольку не сочли парней оригинальными. В письме менеджеру группы Дик Роуи отметил: «Честно говоря, мистер Эпштейн, нам не понравился звук ваших ребят. Время рок-групп прошло – а особенно групп из четырех парней с гитарами». Так студия дала от ворот поворот легендарным конецформыначалоформыThe Beatles.

Это решение охотников за талантами стало одним из самых недальновидных в музыкальной индустрии. А вот в автомобилестроительной компании Kia Motors отказ в свое время пришелся бы очень кстати. Поскольку некогда она приняла в свои ряды девятерых сотрудников, которые около трех лет назад продали более 50 технологических секретов на сторону. Аналитики оценили убытки бизнеса в $ 22 млрд.

Был ли шанс на то, чтобы судьбы данных компаний сложились иначе? Бесспорно. Decca Records могла дать добро «ливерпульской четверке», а рекрутеры Kia Motors – вежливо отказать в трудоустройстве кандидатам, ставшим впоследствии инсайдерами. Все мы могли бы жить в Сочи – знать бы только прикуп…

Эффект кота в мешке имеет место во всех сферах человеческой деятельности. А в тех, где изначально взаимодействуют незнакомые люди – подавно. Интервью с кандидатом во многом определяет решение о том, «быть или не быть» ему с нашим бизнесом. Но отнюдь не гарантирует правильность выбора: ни «прометеи», ни «бруты» не переведутся никогда.

Собеседование – судьбоносная встреча. С него начинается отсчет отношений – счастливых или нет – работодателя и специалиста; на нем же рабочий цикл и завершается (в компаниях, практикующих интервью «на выходе»). И пусть право на ошибку – даже в ювелирном деле подбора – никто не отменял. Однако ее цена слишком уж велика, о чем свидетельствуют и примеры, приведенные выше, и множество аналогичных. А сегодня, в эпоху пресыщенности информацией, точную оценку, помимо классических факторов, может усложнять и завидная подкованность в теме собеседований самих кандидатов. Конечно, проштудировав перечни «правильных» ответов на вопросы интервьюера и досконально изучив инструкции «Как обмануть рекрутера», сложно удержаться от искушения и не пустить пыль в глаза. Благо, истинный профессионализм специалиста по подбору исключает такого рода помехи.

Июньский номер журнала «Управление персоналом – Украина» посвящен теме «Собеседование». Мы и наши авторы позаботились о том, чтобы предложить вам, уважаемые читатели, те практики, техники и советы, которые помогут делать правильный выбор – и гордиться им в дальнейшем.представители звукозаписывающей компании Decca Records, отвечающие за поиск талантов, пригласили на прослушивание в лондонскую студию начинающих музыкантов. Однако, увы, от

СОДЕРЖАНИЕ:

НОВОСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

В. Тысячная

Виды интервью: специфика, валидность, применимость

Автор предлагает обзор видов собеседования, отмечая ключевые характеристики и оценки надежности каждого из них.

В. Банцер

Интуиция рекрутера: возможность и/или угроза?

Следует ли доверять чутью, принимая столь важное решение как прием кандидата на работу? Статья о том, как использовать интуицию во благо рекрутинга.

А. Кочетова

Телефонное собеседование: расслышать талант

Данный вид интервью обычно является первым «фильтром» в процессе подбора. А в рекрутинге некоторых специалистов, например, сотрудников колл-центров, – и вовсе может сыграть ключевую роль. Советы по оценке кандидатов «на слух» собраны в статье.

В. Дубчак

Интервью при увольнении: последний аккорд

Цивилизованно расставаться с сотрудниками не менее важно, чем правильно встречать новичков. Автор рассказывает о том, почему и как нужно прощатьсякрасиво, а также указывает на зависимость особенностей собеседования «на выходе»  от причин увольнения.

Н. Лозийчук

Осторожно, невербальное общение!

Тема толкования мимики, жестов и интонации, безусловно, увлекательна и полезна. Однако некоторые интервьюеры придают слишком большое значение этим факторам и делают неадекватные выводы о соискателях. Как не попасть впросак, оценивая невербальные характеристики кандидатов?

К. Пенкова

Видеособеседование: рекомендации

Инструкция по подготовке и проведению удаленного собеседования с использованием возможностей Интернета.

А. Боднарчук

Удаленное интервью: арсенал для HR-а

Обзор инструментов собеседования  и тестирования на расстоянии – онлайн-сервисов и программного обеспечения.

Б. Городницкий

Собеседование с кандидатом: что мы хотим понять?

Автор рассматривает преимущества и недостатки распространенных методик оценки персонала.

ПРАКТИКА

Н. Тиморина

НАЗВАНИЕ

Интервью с директором по персоналу «МакДональдз Юкрейн Лтд.». 

Практика: ситуация  

Е. Вербицкая

Кандидат «на потом» 

Что делать, если в скором будущем компании понадобится отличный претендент на топ-позицию, но делать конкретное предложение рано: дожидатьсяотметки «срочно» или «расставлять сети»? Стоит ли сотрудничать с кандидатом, который когда-то ушел из компании, приняв более выгодное предложение о работе?

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

М. Шкилев

Карта рынка бизнес-образования

Автор анализирует сектор бизнес-образования в Украине – его участников (потребителей и провайдеров), взаимосвязь спроса и предложения, а также описывает корпоративные системы обучения, приводя в пример компании, использующие их.

Точка зрения

Quo vadis, бизнес-школа?

Мнения экспертов о «светлом будущем» бизнес-образования: что поможет ему быть эффективным, влиять на результаты бизнеса в целом и его игроков в частности?

Точка зрения  

Л. Богуш

Диагностика мотивации: о чем молчат кандидаты?

Рекомендации о том, как определить истинные мотивы соискателя, чтобы спрогнозировать длительность и эффективность рабочих взаимоотношений с ним.

РЫНОК ТРУДА, РЕКРУТИНГ

И. Кабузенко 

Хедхантеры: овеянные мифами

Executive Search сегодня популярен и как деятельность, и как услуга. Тем не менее, у аудитории до сих пор осталась масса вопросов к «охотникам за головами». Редакция, собрав самые популярные мифы о хедхантерах, предложила представителю этой профессии развенчать их или согласиться.

С. Дидковский 

«А Вас я попрошу остаться…»

Статья о первичном отборе онлайн с примерами вопросов. Советы автора позволят выявить не соответствующих должности соискателей еще на этапе рассмотрения резюме, тем самым сэкономив время на результативные встречи с подходящими кандидатами.

С. Марченко

Правильное интервью как инвестиция в имидж работодателя

Эксперт делится мнением о перспективах украинского рынка Executive Search в 2010 г., методах интервьюирования топ-менеджмента, а также этике и целесообразности стрессовых собеседований и полиграфов.

КОНСАЛТИНГ

В. Васильковский

Личностные качества: оценка «по-человечески»

Вашему вниманию предлагается удобная схема оценки базовых личностных качеств кандидатов, которая, по словам автора, требует немало времени на подготовку, но упрощает сам процесс интервью.

Е. Гайдученко

Собеседование как продажа со стратегией «Выиграть/Выиграть»

Описанные в статье аспекты сделают подбор эффективным в долгосрочной перспективе. Эксперт утверждает: если вы представляете компанию, в приоритете которой – не только качественное, но и длительное сотрудничество с людьми, то обязательно узнаете здесь себя. 

Г. Мысник 

Кошелек или здоровье? 

Материал о тенденциях, спросе и предложении отечественного рынка добровольного медицинского страхования.