Барбара Перри и Гарри Хатсон, авторы открытия, провели новаторское исследование на тему «Надежда как управленческая технология». Они проверили, как надежда влияет на работу людей. Хатсон и Перри не просто показали, что люди, которые надеются, достигают лучших результатов; с их точки зрения, надежда – это вполне нормальный менеджерский инструмент.

Основная идея состоит в том, чтобы не запугивать персонал, т.е. не давать негативной стимуляции, а пытаться вызвать в нем чувство надежды. Она приносит энергию, направляющую работу в нужное позитивное русло, считают эксперты. Причем в данном случае надежда – не какое-то абстрактное понятие, а вполне конкретная вещь, которая базируется на: возможности достижения цели, свободе действий, внутренней значимости того, на что надеешься, открытости и сотрудничеству.

Важно научиться поддерживать в человеке все эти пять характеристик на уровне «золотой середины», т.е. не перегибать и не недооценивать. При этом авторы подчеркивают, что и чувство отчаяния не так уж плохо, т.к. оно дает чувство реальности и тем самым помогает возродить надежду.